Términos y condiciones · Banein Rewards y Banein Select Rewards

Vigentes a partir del 29 de octubre de 2026.

1. Quién ofrece el programa y a quién aplica

1. Banein Rewards y Banein Select Rewards (el «Programa») son los programas de lealtad de Banein Nails Studios, operados por BANEIN GROUP MEXICO, S.A.P.I. de C.V. y por Operadora Integral BANEIN, S.A. de C.V. en el estudio Del Valle (en conjunto, «Banein»).
2. Aplican en todos los estudios Banein Nails Studios en México. No aplican en el Instituto Banein ni en SISU Skin & Self Care.
3. Puede participar cualquier clienta mayor de 18 años que tenga su Tarjeta Banein, digital (Apple Wallet o Google Wallet) o registrada en recepción.
4. Banein Rewards está abierto a todas las clientas. Banein Select Rewards es solo por invitación de Banein (sección 5).
5. Al usar su Tarjeta Banein o ganar Puntos Banein, la clienta acepta estos términos y condiciones.

2. Cómo se ganan los Puntos Banein

1. Los puntos se ganan sobre lo que la clienta paga por servicios y productos Banein en estudio, con IVA incluido.
2. Se calculan por ticket y se redondean hacia abajo al punto entero. Ejemplo: un ticket de $1,000 pagado con tarjeta bancaria da 100 puntos; pagado con el saldo de la Tarjeta Banein da 200 puntos.
3. Los puntos se acreditan en la Tarjeta Banein al cerrar el ticket en caja, siempre que la clienta se identifique con su Tarjeta Banein al pagar. No se acreditan puntos por compras anteriores a su registro.
4. No generan puntos: las propinas, las recargas de saldo a la Tarjeta Banein, la parte de un ticket que se paga con Puntos Banein y los certificados o tarjetas de regalo.
5. Ser clienta Banein Select Rewards no suma puntos adicionales: el doble de puntos aplica solo al pagar con el saldo de la Tarjeta Banein, para todas las clientas.
6. Si un servicio o producto se cancela, devuelve o reembolsa, se descuentan los puntos que generó.

3. Valor y canje de los Puntos Banein

1. Cada Punto Banein equivale a $0.25 (veinticinco centavos M.N.) para pagar servicios y productos Banein en cualquier estudio Banein Nails Studios.
2. Ejemplo: 200 puntos equivalen a $50 en la siguiente visita.
3. La clienta decide en caja cuántos puntos usa; se pueden combinar con cualquier otra forma de pago. Los puntos se aplican como descuento en el ticket y en la factura; el precio de los servicios y productos no cambia.
4. Los Puntos Banein no son dinero: no se cambian por efectivo, no se depositan ni se transfieren a otra persona, y no generan intereses.
5. No se pueden usar para pagar propinas, recargas de saldo a la Tarjeta Banein, cursos del Instituto Banein ni servicios de SISU.
6. Los puntos son personales y están ligados a la Tarjeta Banein de la clienta.

4. Vigencia de los Puntos Banein

1. Cada punto vence 12 meses después de la fecha en que se ganó. Al canjear, se usan primero los puntos más antiguos.
2. La clienta puede consultar su saldo y las fechas de vencimiento en su Tarjeta Banein o en la recepción de cualquier estudio.
3. Banein avisa a la clienta, por su Tarjeta Banein o por correo, antes de que venzan sus puntos.
4. Los puntos vencidos se cancelan y no se pueden recuperar.

5. Banein Select Rewards

1. Banein Select Rewards es solo por invitación. Nadie puede solicitarlo: la clienta forma parte del programa al recibir y aceptar su carta de invitación de Banein.
2. Banein puede invitar a la clienta que cumpla cualquiera de estas condiciones:

3. Banein envía las invitaciones por rondas, en las fechas que da a conocer en sus estudios. La clienta que cumpla alguna condición recibe su invitación en la siguiente ronda.
4. Beneficios de la clienta Banein Select Rewards: reservar su cita sin pago por adelantado, de acuerdo con la política de citas vigente de Banein; acceso anticipado a la agenda de viernes por la tarde y sábados; su Tarjeta Banein Select en Apple Wallet o Google Wallet; y los mismos Puntos Banein de la sección 2.
5. Banein revisa cada 12 meses que la clienta siga cumpliendo alguna condición. Si no la cumple, deja de ser clienta Banein Select Rewards y conserva sus Puntos Banein vigentes.
6. Los beneficios son personales e intransferibles.

6. Reglas generales

1. Saldo de la Tarjeta Banein: el saldo recargado no forma parte del Programa. Es dinero de la clienta para pagar servicios y productos en estudios Banein Nails Studios y no se convierte en Puntos Banein.
2. Uso indebido: Banein puede cancelar los puntos o los beneficios de una clienta cuando los obtenga con información falsa, tickets alterados o cualquier uso contrario a estos términos. Antes de cancelarlos, Banein le avisa por escrito el motivo y le da 10 días hábiles para aclararlo.
3. Cambios: Banein puede modificar estos términos y condiciones o terminar el Programa avisándolo con al menos 30 días naturales de anticipación en sus estudios, su sitio y la Tarjeta Banein. Los puntos ganados antes del cambio se respetan hasta su vencimiento o, si el Programa termina, durante los 90 días siguientes al aviso.
4. Datos personales: la información de la clienta se trata conforme al Aviso de Privacidad de Banein, disponible en sus estudios y en su sitio.
5. Dudas y aclaraciones: en la recepción de cualquier estudio Banein Nails Studios o por los canales oficiales de Banein. Banein responde en un plazo máximo de 10 días hábiles.
6. Baja de la Tarjeta Banein: la clienta puede pedir la baja de su Tarjeta Banein en cualquier estudio. Al darse de baja, sus Puntos Banein se cancelan y su saldo recargado se le entrega o se aplica según lo que ella elija.
7. Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, en especial la Ley Federal de Protección al Consumidor. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en la vía administrativa; para cualquier controversia judicial, las partes se someten a los tribunales de la Ciudad de México.