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Última actualización: 3 de noviembre de 2026
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Datos que tratamos
Identificación y contacto (nombre, celular, correo y fecha de cumpleaños); los de tu cuenta en banein.com (correo y contraseña, que guardamos cifrada); historial de citas, servicios, compras, preferencias, puntos y saldo de tu Tarjeta Banein; datos fiscales cuando pides factura (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI); datos de envío de la tienda; y datos de navegación en banein.com. Los datos de tu tarjeta bancaria los procesa directamente el procesador de pagos; Banein no los guarda.
Datos sensibles
Solo si tú nos compartes una alergia o una condición de tus manos o pies para cuidar tu servicio. Ese dato lo tratamos únicamente para atenderte con seguridad y con tu consentimiento expreso, que nos das al compartirlo y marcar la casilla correspondiente.
Menores de edad
Nuestras cuentas y comunicaciones son para mayores de 18 años. Si una menor recibe un servicio, como Banein Princess, sus datos nos los da y los autoriza su madre, padre o tutor, y solo los usamos para atenderla.
Para qué los usamos
Crear y administrar tu cuenta en banein.com; reservar, confirmar, recordar y atender tus citas; cobrar y entregar tus compras; operar tu Tarjeta Banein, tus puntos, tu saldo y las tarjetas de regalo; emitir tus facturas; atender dudas, quejas, garantías y reembolsos; y cumplir obligaciones legales.
Finalidades adicionales
Enviarte novedades, colecciones, beneficios e invitaciones; conocer tu opinión; y mostrarte publicidad de Banein en redes sociales. Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a contacto@banein.com con el asunto «Finalidades adicionales» o usa la liga para darte de baja en cualquier correo. Negarte no afecta tus citas ni tus compras.
Con quién los compartimos
Entre las sociedades de Banein, que operan con las mismas políticas; con proveedores que nos dan servicios de sistema, pagos, mensajería, envíos y facturación, que solo pueden usarlos para prestarnos ese servicio; y con autoridades cuando la ley lo exija. Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme a la ley. No vendemos tus datos.
Tus derechos (ARCO) y revocación
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento o limitar su uso, escribiendo a contacto@banein.com con: tu nombre, un medio para responderte, copia de tu identificación (o de la de tu representante y el documento que lo acredite), qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en máximo 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.
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