Legales
Política de citas
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Pago al reservar
Si es tu primera visita o aún no estás registrada, pagas tu ritual completo al reservar. Si ya eres clienta registrada, reservar no tiene costo y pagas en tu visita. Las clientas Banein Select nunca pagan por adelantado.
Cambios y cancelaciones
Puedes cambiar o cancelar tu cita sin costo desde la liga de tu confirmación o escribiendo al WhatsApp de tu estudio. Te pedimos avisarnos lo antes posible para liberar el espacio para otra clienta. Si pagaste tu ritual al reservar y cancelas con 24 horas o más de anticipación, lo que pagaste queda como saldo en tu Tarjeta Banein. Si cancelas con menos de 24 horas o no llegas, en tu siguiente cita pagas al reservar.
Llegada
Te esperamos a tu hora, con 10 minutos de tolerancia. Si llegas más tarde, te ofrecemos ajustar tu servicio o reagendar, para no hacer esperar a la siguiente clienta.
Si nosotras cancelamos o reagendamos
Te avisamos de inmediato y te ofrecemos otro horario. Si ya habías pagado algo, te ofrecemos el reembolso a tu Tarjeta Banein o, si lo prefieres, abrimos un caso y lo resolvemos contigo.
Garantía
Si algo de tu servicio no quedó bien, escríbenos dentro de los 7 días siguientes y lo corregimos sin costo.
Próxima cita
Si reservas tu siguiente cita antes de salir del estudio, te regalamos el retiro en esa cita; se aplica solo al pagar.